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v3.4.1
调整移动端按钮间距，减少重复提交的可能。
初次了解时下载资料提交信息后会怎样处理？
如有变更会以页面展示的信息为准，建议联系前再核对一次。
准备沟通前产品信息文章内容会更新吗？
可以先咨询，工作人员会根据已有信息帮助梳理下一步需要补充的内容。
流程获取流程
需求确认节点
复盘常见问题，下一次处理会更顺畅。
沟通沟通路径
重要信息需要二次核对，避免出现理解偏差。
需求收集事项
将已有资料分类放好，后续沟通会更高效。
资料校验节点
复盘常见问题，下一次处理会更顺畅。
近期更新
v5.4.1
调整移动端按钮间距，减少重复提交的可能。
v9.4.1
调整移动端按钮间距，减少重复提交的可能。
v8.3.9
提升跨设备浏览一致性，保持手机和平板端体验一致。
v11.8.9
优化底部导航体验，让页面文字更稳定。
问题解答
准备沟通前浏览体验可以查看过往经验吗？
资料会根据实际情况逐步补充，重点内容保持清楚、准确、方便阅读。
初次了解时资料更新内容会持续整理吗？
常见访问设备都能正常浏览，建议使用较新的浏览器获得更稳定的体验。
初次了解时服务范围后续维护怎么安排？
可以先说明目标、预算区间和时间安排，再进一步确认细节。
准备沟通前项目沟通内容有误如何反馈？
如有变更会以页面展示的信息为准，建议联系前再核对一次。
初次了解时页面访问联系信息会变更吗？
可以先整理基本需求、联系方式和关注重点，后续沟通会更顺畅。
初次了解时服务范围内容有误如何反馈？
如有变更会以页面展示的信息为准，建议联系前再核对一次。
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移动端能力
移动反馈提交
产品介绍、服务说明和资料页面可以连续阅读，方便后续继续沟通。
移动咨询入口
把电话、表单和在线沟通放在容易点击的位置，方便后续继续沟通。
移动反馈定位
图片和说明文字配合展示，方便移动端查看，适合碎片时间查看。
掌上资讯入口
把电话、表单和在线沟通放在容易点击的位置，方便后续继续沟通。
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界面预览
列表内容按时间或主题排列，让视觉层次更稳定。
列表内容按时间或主题排列，让访客一眼看懂页面用途。
列表内容按时间或主题排列，让访客一眼看懂页面用途。
按钮尺寸适合手机端点击，让视觉层次更稳定。
反馈反馈
4.9反馈
王负责人资讯页
5
王店长午后
5
赵先生预约后
5
陈先生移动端
5
李先生沟通后
5
近期内容
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4.9综合评分
手机端浏览挺顺手，省去了不少来回询问。
李主管跨城
后续沟通衔接得不错，对合作判断有帮助。
王经理预约后
常见问题回答得实在，给人的感觉比较踏实。
张专员咨询后
联系入口很好找，省去了不少来回询问。
王老师本地